Tavsiye Şikayet
.
.
.
.
Yeni Başlık  Cevap Yaz
Yargıcı-İstanbul Akasya Avm Yargıcı Mağazası           (gösterim sayısı: 179)
Yazan Konu içeriği
boşluk
[tubisyilmaz]

Varsayılan Kullanıcı Resmi
Kayıt Tarihi: 25.02.2019
İleti Sayısı: 1
Konum: Gizli
Durum: Forumda Değil

E-Posta Gönder
Özel ileti Gönder



Konu Yazan: tubisyilmaz
Konu Tarihi: 25.02.2019- 16:10


Şikayet Edilen Firma: Yargıcı-İstanbul Akasya Avm Yargıcı Mağazası   Şikayet Edilen Ürün: Mağaza Müdürü Hicran Hanım Şikayetin Konusu: Zorunlu olarak iade edilen ürünüm nedeniyle bonusumun geriyatmaması, Mağaza müdürünün yalan beyanı   Şikayet Metni   Merhaba,uzun yıllardır Yargıcı mağazasından alışveriş yapan bir müşterinizim. İlk defaİstanbul Akasya AVM'den alışveriş yaptım. Sürekli Özdilek park ve Capitol'debulunan mağazalarınızı kullanırım ve gittiğimde çalışanlar beni tanır veoldukça güler yüzle yardımcı olurlar.   İstanbul Akasya AVM Yargıcımağazanızdan 13.02.2019 günü saat 19 civarında alışveriş yapmak için mağazanızagirdim. Doğru düzgün ilgelenmeyen ve suratı asık çalışanlarınız nedeniyle hemençıkmak istedim. Bir elbisemi iade etmek için yanımda getirmiştim. Kasada iadeedeceğim dedim. Ama o akşam mağaza müdürü olan görevli yardımcı olalım değiştirelim dedi. Bende açıkçası kimse ilgilenmedi bu nedenle iade edip çıkmak istiyorum dedim. Ama müdür çok ilgilendi ve bir elbise seçtim. Ürünümün terziile ilgili işlemi vardı ve terzi hizmeti istedim. 2 gün sonra 15.02.19 saatyine 18:00 civarında ürünümü almaya gittim. Terzi işlemi tam belirttiğim gibiyapmamıştı. Tekrar gönderilmesini ve terzi işlemini tamamlanmasını talep ettim.O gece sorumlu müdür olan Hicran Seyir "Elbisenizi hemen iade alalım. Sizde uğraşmayın bizde" şeklinde yaklaşımlarda bulundu. Bende elbiseyi dahaönce iade ettiğim elbisenin üzerine fark olarak Bonus kartımdan tanımlanan 50tl lik yargıcı bonusum ile aldığımı ifade ettim. Kendisi herhangi bir sorunolmayacağını hepsinin aynı şekilde kartıma iade edileceğini söyledi.Bende Hicran Seyir'in tavırları nedeniyle elbisemi çok sevmeme rağmenhemen geri vermeyi ve mağazadan bir an önce çıkmayı istedim. Geri iadem yapıldıama bonusum geri yatırılmadı. Mağazaya gidip Hicran hanıma bonusumun geriyatırılmadığını söyledim. Kendisi de bankadan kaynaklı olabileceğini söyledi.Bu arada Hicran hanımın bir kere yüzünün güldüğünü görmedim. Garanti bankasınıaradım fakat Yargıcı mağazası ile ilgili bir durum olduğu söylendi. Mağazayatekrar gittim ve tekrar Hicran hanımla görüştüm. Kendisi yine "ben sizesöyledim elinize sliplerinizi de verdim yapacak bir şey yok bizimle ilgilideğil” dedi. Ardından benim tavırlarından rahatsızlığımı belirtmem üzerineMağaza görevlisi Emre bey konu ile ilgileneceğini ve beni arayacağını ifadeetti. Bugün Emre Bey beni arayıp bonusumun iade edilemeyeceğini yapacağı birşey olmadığını ifade etti. Ben bu durumda İstanbul Akasya AVM'de müdürolarak görev yapan Hicran Seyir (ismini tel görüşmesi sırasında Emrebeyden aldım, yaka kartlığı takmıyor ve mağazada ismini sorduğumda söylemedi vekimseden öğrenemedim) tarafından kandırıldım ve yalnış yönlendirildim ismimTuğba YILMAZ ESENCAN. Bu ay mağazanızdan yaklaşık 2.500 tl lik alışveriş yapanbir müşteriniz olarak tabii ki 50 tl bonusun peşine düşmedim.(yargıcı kartımdanbenim bilgilerime ve yaptığım şikayet ile ilgili ayrıntılara ulaşabilirsiniz)Fakat bu şekilde bilgilendirildiysem sonucunda bilgilendirildiğim şekildegelişmesini bekliyorum. Ayrıca Yargıcıda müdür olarak görevli Hicran Seyir'innezaketsiz tavırlarından çok rahatsız oldum. Yargıcı markasına uymayan vemüşterilerine bu tavırlar ile davranan ayrıca yalan beyanda bulunan müdürünüzden şikayetçiyim.   TARAFIMA GERİ YATIRILACAĞI SÖYLENEN 50 TL'LİK BONUSUMUNgeri iadesini ve yaşadığım bu sorunun bir an önce çözümlenmesini bekliyorum.Yargıcı markası severek kullandığım bir marka olup bu yaşadığım durum mağazanızile ilgili güvenimin sarsılmasına neden olmuştur. Yaşadığım bu durumu kendiblog ve sosyal medyamdan da duyuyarak benim gibi çevremdeki arkadaşlarımındamağdur olmamasını sağlayacağım. Ayrıca bir daha asla Akasya AVM de bulunanmağazanıza ayak basmayacağım. Hayatımda hiç bir alışverişimde bu tarzdavranışlara maruz kamamıştım. İlk defa severek aldığım bir ürünü görevlinintavrı nedeniyle iade ettim. Yaşadığım bu durumun tarafınızdan düzeltileceğiniumuyorum. Yargıcı mişteri numarası olan 444 97 42 numaralı telefona 2 kez seskayıdı bıraktım. AMA HALEN DÖNÜŞ SAĞLANMADI. KONU HAKKINDA GERİ DÖNÜŞÜNÜZÜBEKLİYORUM. iYİ ÇALIŞMALAR..




Bu ileti en son admin tarafından 26.02.2019- 00:03 tarihinde, toplamda 2 kez değiştirilmiştir.
REKLAM
Yeni Başlık  Cevap Yaz
 Bu konuyu 1 kişi görüntülüyor:  1 Misafir, 0 Üye
 Bu konuyu görüntüleyen üye yok.

 

Benzer konular
Başlık Yazan Cevap Gösterim Son ileti
Konu Klasör YARGICI HATALI ÜRÜN VE SONRASI ŞİKAYETiM salina 0 1472 16.01.2016- 16:48
Konu Klasör SULTANBEYLİ ATLAS MAGAZASI ŞİKAYET kadri 0 1319 26.05.2016- 12:19
Konu Klasör KORAY MAĞAZASI ŞİKAYET ANKARA deryamm 0 2529 30.05.2016- 14:41
Konu Klasör İstanbul da Psikolog tavsiyesi? Sibel34k 0 890 22.03.2018- 22:19
Konu Klasör İstanbul Koltuk Yıkama seocukiz 0 168 04.03.2019- 15:50
Etiketler   Yargıcı-İstanbul,   Akasya,   Avm,   Mağazası

Tavsiye şikayet bilgi paylaşım yorum soru cevap öneri yönlendirme açıklama forum sitesidir.

Tavsiyeler,şikayetler,yorumlar,bilgi,öneriler,forum,çözüm,paylaşım,tavsiye edilenler,şikayet edilenler

Tavsiyeler, şikayetler, yorumlar, bilgi, öneriler, forum, çözüm, paylaşım, tavsiye edilenler, şikayet edilenler

Tavsiyeler, şikayetler, yorumlar, bilgi, öneriler, forum, çözüm, paylaşım, tavsiye edilenler, şikayet edilenler