Tavsiye Şikayet
.
.
.
.
Yeni Başlık  Cevap Yaz
Vodafone şikayeti mağdur oldum...           (gösterim sayısı: 1.005)
Yazan Konu içeriği
boşluk
[nolfie88]

Varsayılan Kullanıcı Resmi
Kayıt Tarihi: 14.04.2017
İleti Sayısı: 1
Konum: Gizli
Durum: Forumda Değil

E-Posta Gönder
Özel ileti Gönder


3 kere teşekkür edildi.
Konu Yazan: nolfie88
Konu Tarihi: 14.04.2017- 16:17


5.Şubat.2017 tarihinde yurt dışına yerleştim. Türkiye'deki müşterilerimin Türkiye hattımdan bana ulaşabilmesi için hattımı açık tutmam gerekliydi. Arayanlara cevap vermeyip bulunduğum ülkeye ait olan operatörden veya internet üzerinden iletişime geçiyordum. Türkiye hattımın interneti hiçbir şekilde açık değildi, mesaj ve arama gerçekleştirmiyordum.

- Bununla ilgili müşteri hizmetlerini de arayıp bilgi alarak mevcut pakedimi değiştirdim, işleme alınmadı.

- İlk ay 216,30 TL, ikinci ay 313,70 TL fatura kesildi, son ay henüz kesilmemiş güncel faturam 110 TL idi, pakedimin ise 29 TL olması gerekliydi. Faturalara itiraz ettim, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı tarafıma. Faturaları incelediğimde ek internet pakedi, ek konuşma ve sms paketleri gibi ücretlerin yansıtıldığını gördüm, hiç kullanmadığım telefona. Sadece açık durduğu için fatura yansıtılıyor.

- Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp kontörlü tarifeye geçip geçemeyeceğimi sordum. Geçebilirsiniz dediler. Sim Kart değişikliği gerekecek mi diye sordum. Hayır dediler. Onayladım. Hattım kullanıma kapandı, tekrar aradım, sim kart değişikliği gerekiyor dediler. Kendilerinden haberleri yok!

- Yine aradım müşteri hizmetlerini, yetkili ile görüşmek istedim. Beklettiler, sonra yetkilinin görüşmede olduğunu söyleyip telefon numaramı istediler. Görüşmesi biter bitmez arayacak sizi dediler. Bekliyorum 2 saat oldu hala arayan soran yok.

Bu ve bunun gibi birçok nedenden dolayı Türkiye'de bağlı bulunduğum aile şirketimizin müşterilerine karşı rezil rüsva oldum. Şirketimizin de duruşunu zedelediler dolaylı olarak! Maddi ve manevi tüm zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.




Bu ileti en son admin tarafından 14.04.2017- 16:35 tarihinde, toplamda 1 kez değiştirilmiştir.

Teşekkür edenler:   Manifesto [29.07.2017- 13:29], vuralk [14.04.2017- 16:38], admin [14.04.2017- 16:36],

REKLAM
Yeni Başlık  Cevap Yaz
 Bu konuyu 1 kişi görüntülüyor:  1 Misafir, 0 Üye
 Bu konuyu görüntüleyen üye yok.

 

Benzer konular
Başlık Yazan Cevap Gösterim Son ileti
Konu Klasör ÇETAŞ RENO SERVİS ŞİKAYETİ MAGDUR OLDUM koray 0 1780 16.11.2016- 11:26
Konu Klasör VODAFONE SMART 6 ULTRA ŞİKAYETİ babur 0 1151 19.07.2017- 20:05
Konu Klasör BEŞİKTAŞ VODAFONE ARENA MAGAZA ÜRÜN ŞİKAYETİ cebiturk 0 1247 17.01.2018- 14:21
Konu Klasör PHİLİPS TV ŞİKAYETİ BİN PİŞMAN OLDUM antix 0 2203 16.01.2017- 14:41
Konu Klasör eminevim şikayeti magdur edildim Kcebeli 1 5596 05.06.2015- 17:38
Etiketler   Vodafone,   şikayeti,   mağdur,   oldum.

Tavsiye şikayet bilgi paylaşım yorum soru cevap öneri yönlendirme açıklama forum sitesidir.

Tavsiyeler,şikayetler,yorumlar,bilgi,öneriler,forum,çözüm,paylaşım,tavsiye edilenler,şikayet edilenler

Tavsiyeler, şikayetler, yorumlar, bilgi, öneriler, forum, çözüm, paylaşım, tavsiye edilenler, şikayet edilenler

Tavsiyeler, şikayetler, yorumlar, bilgi, öneriler, forum, çözüm, paylaşım, tavsiye edilenler, şikayet edilenler